－ 退換貨服務 －
- 訂製品訂單屬於特別製作，不得於訂單成立後進行取消或更改訂單，但收到產品起 7 日內享有[ 瑕疵品換貨服務 ]。
- 因產品瑕疵而需退、換貨，則退回商品之運費由品牌負擔。
- 若於收到產品起 7 日內，訂製品訂單因個人因素欲辦理更換及修改沙發，來回運費、材料費及工資需由消費者自行負擔。
- 請遵循正確的保養方式，可延長使用壽命，長期使用下出現人體凹痕，是正常現象。
- 本公司商品皆為人工測量，若有稍微誤差值皆屬於正常現象。
- 服務區域限台灣本島
- 若商品停產，可能無零件更換或無法維修情況，敬請見諒。
商品退換貨條款
- 當商品送到府時，組裝過程請全程錄影，影片需從未拆封完整狀態開始錄製，若商品有問題如瑕疵、破損、缺件、規格錯誤等，請於申請退換貨時，提供給豐森家居客服進行初步判斷。
- 商品皆為實品拍攝，照片皆可能因為拍攝時光線及每台螢幕顯示器的顯色程度不同而產生色差，此為合理色差，恕不屬於瑕疵換貨之範圍。
- 保留所有購買商品及配件完整及乾淨，以確保您的權益。退貨若有任何不屬於原商品的既定顏色、髒汙等不明物體、破損、毀壞、無法去除之異味，無法以原商品正規方式使用之狀況，皆不接受任何退貨、退款及換貨。
- 若商品有問題如瑕疵、破損、缺件、規格錯誤等，請於申請退換貨時，提供給豐森家居客服進行初步判斷。
- 非瑕疵商品，以下情況無法接受換貨：
- 商品已拆封、使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 產品標籤若經損毀、剪裁，惡意造成產品結構凹陷或變形，不予退換。
- 商品經拆封後或下水洗滌後，恕不接受辦理退換貨。
- 惡意或大量、重複退換貨。
- 收到商品後超過 7 天。
- 換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 若為人為喜好改變、色差等因素申請退換貨則不予辦理。
- 未將商品放置於穩固的平面上，所導致變形及塌陷將無法辦理退貨。
- 下單前請務必確認商品尺寸，若因尺寸與需求尺寸不符而申請換、退貨，恕不接受退換貨。
- 退貨若有任何不屬於原商品的既定顏色、髒汙等不明物體、破損、毀壞、無法去除之異味，無法以原商品正規方式使用之狀況，皆不接受任何退貨、退款及換貨。
- 申請隔日起算約10 個工作天內 (不含例假日)，將有專人電話聯繫到府收貨時間。
- 年度重點節慶 (包括但不限於農曆新年前、週年慶活動、雙11活動、雙12活動…等)，因貨運量大，將導致商品回收速度受影響，懇請耐心等候。
- 購買組合商品無法部分商品退貨，請聯繫豐森家居客服，將協助取消整筆訂單，再重新下單需保留之商品；若以組合價或加購價購得之商品，在未整組退貨之狀況下，保留任一商品，將依無組合價或加購價金額計算，退款金額為扣除正價商品後之價差。
- 例如:購買30000元商品加購其他商品，加購商品原價 NT$ 4,000 元享有 NT$ 2,500 元的優惠，運費1000元，若辦理原商品退貨，則無享有加購商品優惠，保留商品按單件原價計算，退款金額應為：NT$ 30,000 - NT$ 4,000- NT$1,000 = NT$ 25,000。
- 若購買商品時有領取豐森家居提供之贈品，如枕頭、保潔墊…等，因商品皆為全新製作，且因顧慮爲個人衛生用品，故退貨者需依照贈品原價金額購買。
- 訂製尺寸、客製商品 ( 彈簧、內材泡棉床墊 )，不適用鑑賞期規範，不予退換貨。
- 一個地址僅能退換貨一次(同地址再次購買無法申請退貨)，且請務必保留商品原有包裝及保持商品的整潔，若您試睡不滿意要退貨的話，物流夥伴會用來做包裝收回。
- 退換貨僅限同一地址且需支付相關運費
- 退貨金額將會扣除訂單產生時的所有手續費（物流、金流費用），且須負擔屆時產生及初次送貨的相關物流費用
- 因送貨時的免運費乃優惠項目，故退貨者必須收取當初送貨時所產生之物流費用
- 申請退貨時，退款金額將扣除購買商品主體時之贈品原價，贈品一經拆封不予退換貨，隨訂單所附贈贈品之種類和數量需以原價購買，且其贈品對應之商品主體，由豐森家居定義。
- 根據《中華民國消費者保護法》規定，網路購物於收到商品後，消費者享有到貨次日起算七日鑑賞的權益，鑑賞期作為您評估是否該購買商品，七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，您可以在鑑賞期內要求退貨退款，若超過此期限則視同同意購買。
- 七天鑑賞期計算基準：由消費者收到貨的次日起起算 (例：1/1 簽收或取貨，1/2~1/8 需提出退換申請，1/9 提出則逾期，逾期提出亦無法為您辦理退換貨。)
- 因寢具、枕頭、保潔墊類等個人衛生商品屬於消保法規定中的《個人衛生用品》，故經拆封後，若非瑕疵品，恕無法辦理退貨。
- 如因包裝不妥、不密實，造成商品髒汙破損，或因無使用原紙箱，直接以商品收納袋、棉布提袋寄送而造成商品汙損，將酌收清潔費用 NT$ 500 元，情況嚴重至商品受傷將無法受理退換貨。
- 當豐森家居收到顧客退貨之產品後，經檢查確認產品無毀損，將於一個月內會進行退款之動作。
- 豐森家居設有實體店面供體驗服務，誠摯建議使用網路下單前，可至全台實體店面先體驗產品，以免影響您的權益。
- 產品尺寸些微公差屬正常情況。
- 非瑕疵定義︰些許線頭、輕微脫線、極小汙點、尺寸 2 ~ 3cm 誤差、螢幕色差、可處理的小線頭，在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍
- 家具運輸負擔費用參考:
